Det kan der være noget om, men så dog alligevel… Det jeg gerne vil fortælle om i dette blogpost er, at Apples succes i aller højeste grad hviler på sociale medier og netværkstankegangen.

D. 4. oktober vil vi se netværksmarkedsføring i fri udfoldelse når iPhone 5, formentlig, lanceres på en pressekonference på Apples hovedkvarter i San Francisco. Se, blot det at vi allerede nu gisner om hvad det egentlig er Apple vil fortælle på deres pressekonference er et stort samtaleemne på alverdens sociale medier, og medier i al almindelighed. Apple har bare sagt “Let’s talk iPhone”, og that’s it. Hypen er allerede igang, og produktet er ikke engang lanceret endnu!

Apple kunne helt sikkert få alverdens tv-medier til at transmittere eventet live, men de har kun ved en lejlighed livestreamed video fra en produktlancering, og de har ikke gjort det siden. Jeg er helt sikker på at de måtte sande, at effekten af denne livetransmission er ringere end hvis de ikke gjorde det.

Hvorfor det? Det der sker til produktlanceringerne er, at de tilstedeværende til selve eventet er nogle af de mest indflydelsesrige bloggere og online nyhedsmedier. De bliver fyldt til randen med absolut velargumenterede (og emotionelle) værdier og benefits med det nye produkt. Steve Jobs var fantastisk til lige præcis den disciplin, da han var ayatollah i Apple-kirken, og det bliver spændende at se om hans efterfølgere er i stand til at følge den op.

Deltagerne til eventet live-blogger, dvs. løbende opdaterer deres site/blogs med præcis hvad der sker, lige nu, krydret med lynhurtige mobilfotos. Dette er første led af den sociale kædereaktion. Anden led udgøres af mere “almindelige” Apple-tosser, som jeg selv, som æder disse liveblogs råt, og begynder at dele min passion for produktet (jeg endnu ikke har haft i hænderne) og spreder den i mit personlige netværk til eksempelvis mine ca. 400 venner på Facebook og ca. 600 followers på Twitter, som vi må formode har bare en lille smule tillid til mine ord…

Det er social media marketing, når det er allerbedst!

Hvad vi kan andre dødelige lære af det?

Mange ting! For det første handler det om at få etableret et fællesskab omkring vores brand. Det kommer ikke over tid. “Mac evanglism” er en religion, der har mange år på bagen, og der kommer stadig flere til. Vi skal arbejde intensivt på at give noget af os selv, som har værdi for vores followers, og som er værd at tale om!

Og det starter selvfølgelig ved produktet. Et produkt, der skal fungere i sociale medier har, i min optik, 6 særlige kendetegn, som jeg gerne vil dele med jer i et kommende blogpost. Så… Stay tuned.

/Hans Tosti, seniorkonsulent, IBC Marketing & Kommunikation – følg mig på twitter: @hanstosti

1. Gå til www.gravatar.com
2. Registrer din e-mail
3. Klik på linket i emailen og upload dit billede
4. Dit billede bliver nu synligt, når du kommenterer på WordPress blogs og en række andre sites og foraer.

Smart, ikk’?

Intro til Twitter

Hvis du ikke kender Twitter allerede, så får du lige en hurtig introduktion: Twitter er en såkaldt microblog. Du kan skrive beskeder på max 140 tegn. Det minder om facebook’s statusmeddelelse, men det går lynende stærkt! Du skal oprette dig på www.twitter.com for at være med, og det er ganske gratis.

På Twitter kan du følge forskellige mennesker og virksomheder, som du synes er interessante – og de kan følge dig. For mange er Twitter blevet et afgørende værktøj til at holde kontakt, udveksle holdninger og skabe nye kontakter.

Her er en fin lille intro-video om Twitter:

Tip nr. 1: Find de rigtige mennesker at følge

Twitter ER bare så simpelt et værktøj. Men lige så simpelt som det er at bruge – lige så svært kan det være at komme godt i gang. Fidusen ligger i at finde de rigtige mennesker at følge. Er du fx interesseret i et professionelt netværk inden for markedsføring – ja, så skal du finde frem til de folk, som twitter intelligent om netop markedsføring.

Du kan vælge at bruge en service som Mr. Tweet, hvor du får forslag til, hvem du kan følge inden for dit interesseområde.

Du kan også lægge din Twitter-adresse som svar på det her indlæg og dermed få kontakt med andre marketingfolk, som abonnerer på e-nyhedsbrevet Tips og Tricks til din markedsføring og/eller læser denne blog.

Find også gerne mig på www.twitter.com/mettewill. Jeg twitter selv om markedsføring og vil gerne udvide interessefællesskabet.

Tip nr. 2: Hold det personligt

Selvom der er eksempler på virksomheder, som med succes twitter på ”corporate” vis, så er det generelt en fejl. Twitter handler om kommunikation menneske til menneske. Ikke om at RÅBE om sine produkter fra en eller anden diffus platform.

Betyder det, at du ikke kan bruge Twitter i din markedsføring og med din organisations navn? Nej, slet ikke. Når jeg er aktiv på Twitter som ”Mette Will” så aner kun inderkredsen, hvad det handler om. Jeg kunne nok med fordel blive aktiv som ”IBC Marketing”, så folk lettere kan afgøre, om det er noget for dem at følge mine tweets.

Pointen er under alle omstændigheder at holde tonen personlig. Tweets skal ikke bare være en endeløs række af links og PR-meddelelser – sådan nogle melder jeg selv hurtigt af igen! De stærke Tweets har personligt indhold og en åben og ærlig dialog med andre mennesker.

Tip nr. 3: Få reserveret dit og virksomhedens navn – NU

Det er bare så ærgerligt at skulle starte på Twitter og så opdage, at ens navn eller virksomhedens navn er optaget. Derfor en anbefaling herfra: Gå ind på www.twitter.com og opret en konto i dit og eventuelt virksomhedens navn nu. Det er gratis.

Tip nr. 4: Brug Twitter på farten

Hvis du skal bruge Twitter professionelt, så er det sikkert nødvendigt, at du kan have Twitter med dig. Du kan vælge at bruge Twitters mobile website. Eller bedre endnu: Hvis du er heldig nok at have en iPhone, så har du adgang til et væld af Twitter services.

Jeg har ikke selv iPhone, men fra pålidelig kilde hører jeg, at Tweetie skulle være en helt suveræn Twitter client med masser af stærke features som fx mulighed for at håndtere multiple Twitter-konti, adgang til komplette brugerprofiler og avanceret navigation i dialog og tråde.

Tip nr. 5: Mål på resultaterne

Der kommer i øjeblikket mange nye værktøjer til at tracke din aktivitet på Twitter. En af dem jeg godt kan lide er Tweetburner. Hvis jeg posterer et link på Twitter, så vil jeg godt vide, hvor mange der klikker på det.

Hvis det er et link til mit website eller min blog, så kan jeg selvfølgelig bruge Google Analytics. Men hvis jeg linker andre steder hen, så vil jeg også godt kunne følge trafikken. Og så er der lige problemet med, at URL’er kan være lange, og vi har kun at have 140 tegn at gøre godt med.

Her er Tweetburner et godt værktøj. Med Tweetburner kan du både forkorte URL’er, og du kan tracke click-throughs – også til websites, der ikke er dine.

Xtra-tip: Læs mere om Twitter som professionelt kommunikationsværktøj

Hent netop udgivet white paper af Christian Bogh fra Rescu Kommunikation (PDF)

HUSK

Hvis du vil i forbindelse med andre, der interesserer sig for markedsføring, så læg evt. din Twitter-adresse som svar på det her indlæg, så vi kan finde hinanden.

Du kan finde mig på www.twitter.com/mettewill – og dermed også andre marketingfolk.

Relevante kurser og uddannelser:

Web Marketing Manager
Digital kommunikation

Hvis du microblogger på Twitter, så mød mig på www.twitter.com/mettewill.

Ses